سياسة الخصوصية

1. من نحن

رابط موقعنا الإلكتروني هو: https://lncstore.ly/. اسم متجرنا هو LNC.

2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا نجمعها

عندما يترك الزوار تعليقاتهم على الموقع، نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكيل مستخدم المتصفح للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).

قد يتم تزويد خدمة “Gravatar” بسلسلة مجهولة المصدر مستخرجة من بريدك الإلكتروني (تسمى أيضًا hash) للتأكد مما إذا كنت تستخدم الخدمة. بعد الموافقة على تعليقك، ستكون صورة ملفك الشخصي مرئية للعامة في سياق تعليقك.

الوسائط

إذا قمت برفع صور إلى الموقع الإلكتروني، يجب تجنب رفع الصور التي تتضمن بيانات موقع مضمنة (EXIF GPS). يمكن لزوار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور الموجودة على الموقع.

نماذج الاتصال

إذا استخدمت نماذج الاتصال الخاصة بنا، فإننا نجمع اسمك، وبريدك الإلكتروني، ومحتوى رسالتك للرد على استفسارك. نحتفظ ببيانات نماذج الاتصال لأغراض خدمة العملاء، لكننا لا نستخدم هذه المعلومات لأغراض تسويقية إلا إذا وافقت صراحةً على ذلك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

معلومات تسجيل الدخول: إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا، فسنقوم بضبط ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان متصفحك يقبل ملفات تعريف الارتباط. لا يحتوي ملف تعريف الارتباط هذا على أي بيانات شخصية ويتم حذفه عند إغلاق المتصفح.
الوصول إلى الحساب: عند تسجيل الدخول، سنقوم أيضًا بضبط عدة ملفات تعريف ارتباط لحفظ معلومات تسجيل الدخول وخيارات عرض الشاشة الخاصة بك. تستمر ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول لمدة يومين، بينما تستمر ملفات خيارات الشاشة لمدة عام. إذا اخترت “تذكرني”، فسيستمر تسجيل دخولك لمدة أسبوعين. إذا قمت بتسجيل الخروج من حسابك، فسيتم حذف ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول.
سلة التسوق: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تذكر ومعالجة المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك. كما تُستخدم لمساعدتنا في فهم تفضيلاتك بناءً على نشاط الموقع الحالي أو السابق، مما يمكننا من تقديم خدمات محسنة لك.

المحتوى المضمن من مواقع أخرى

قد تتضمن المقالات الموجودة على هذا الموقع محتوىً مضمنًا (مثل مقاطع الفيديو، الصور، المقالات، إلخ). يتصرف المحتوى المضمن من مواقع أخرى بنفس الطريقة تمامًا كما لو كان الزائر قد زار الموقع الآخر مباشرة. قد تجمع هذه المواقع بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتدرج تتبعًا إضافيًا من جهات خارجية، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن.

3. جمع بيانات “WooCommerce”

ما نجمعه ونخزنه

أثناء زيارتك لموقعنا، سنقوم بتتبع:

المنتجات التي شاهدتها: سنستخدم هذا، على سبيل المثال، لنعرض لك المنتجات التي شاهدتها مؤخرًا.
الموقع، عنوان IP، ونوع المتصفح: سنستخدم هذا لأغراض مثل تقدير الضرائب وتكاليف الشحن.
عنوان الشحن: سنطلب منك إدخال هذا العنوان حتى نتمكن، على سبيل المثال، من تقدير تكاليف الشحن قبل إتمام الطلب، ولإرسال الطلب إليك!

عند الشراء منا، سنطلب منك تقديم معلومات تشمل اسمك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل بطاقة الائتمان/الدفع، ومعلومات الحساب الاختيارية مثل اسم المستخدم وكلمة المرور. نستخدم هذه المعلومات لأغراض مثل:

إرسال معلومات إليك حول حسابك وطلبك.
الرد على طلباتك، بما في ذلك طلبات الاسترداد والشكاوى.
معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال.
الامتثال لأي التزامات قانونية لدينا، مثل حساب الضرائب.
إرسال رسائل تسويقية إليك، إذا اخترت تلقيها.

إذا قمت بإنشاء حساب، فسنقوم بتخزين اسمك، وعنوانك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وسيتم استخدام هذه البيانات لتعبئة تفاصيل الدفع تلقائيًا للطلبات المستقبلية.

من لديه صلاحية الوصول من فريقنا

يتمتع أعضاء فريقنا بالوصول إلى المعلومات التي تقدمها لنا. على سبيل المثال، يمكن لكل من “المسؤولين” (Administrators) و”مديري المتجر” (Shop Managers) الوصول إلى:

معلومات الطلب: ما تم شراؤه، ووقت الشراء، ومكان إرساله.
معلومات العميل: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ومعلومات الفواتير والشحن.

4. مع من نشارك بياناتك

نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة تساعدنا في تقديم خدمات الطلبات والمتجر لك.

بوابات الدفع: نقبل المدفوعات من خلال بوابات مختلفة (مثل PayPal، Stripe، Square). عند معالجة المدفوعات، سيتم تمرير بعض بياناتك إلى معالج الدفع، بما في ذلك المعلومات المطلوبة لمعالجة الدفع أو دعمه، مثل إجمالي المشتريات ومعلومات الفواتير.
مزودو الشحن: نشارك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع مزودي الشحن لإتمام طلباتك.
التحليلات: قد نستخدم خدمات مثل “Google Analytics” لتتبع حركة المرور على الموقع، والتي تجمع بيانات مجهولة المصدر حول زيارتك.

5. مدة احتفاظنا ببياناتك

التعليقات: إذا تركت تعليقًا، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق والبيانات الوصفية الخاصة به إلى أجل غير مسمى.
المستخدمون المسجلون: بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على موقعنا، نقوم بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين رؤية معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء أنه لا يمكنهم تغيير اسم المستخدم الخاص بهم).
الطلبات: نحتفظ عمومًا بمعلوماتك طالما كنا بحاجة إليها للأغراض التي نجمعها ونستخدمها من أجلها، وما لم نكن ملزمين قانونًا بالاستمرار في الاحتفاظ بها. على سبيل المثال، سنقوم بتخزين معلومات الطلب لمدة [أدخل عدد السنوات] سنوات لأغراض الضريبة والمحاسبة.

6. ما هي الحقوق التي تملكها على بياناتك

إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، أو تركت تعليقات، يمكنك طلب الحصول على ملف مصدر للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضًا طلب مسح أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.

7. معلومات الاتصال

للمخاوف المتعلقة بالخصوصية أو الاستفسارات حول بياناتك، يرجى التواصل مع متجر LNC عبر الوسائل التالية:

البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: 6333 014 91 218+